Actualités Leads Provider

La prospection téléphonique reste l’un des moyens les plus efficaces pour générer des leads qualifiés, qu’il s’agisse de marchés B2B ou B2C. Cependant, cette méthode nécessite une expertise et une stratégie bien définie pour être réellement efficace. Chez Leads Provider, nous maîtrisons cet art pour vous aider à transformer vos appels en opportunités de vente concrètes. […]

Résumé: Le psychologue Richard Wiseman a mené une étude sur l’écoute active avec des serveurs ! La voici : Un groupe de serveurs, utilise ce qu’on appelle renforcement positif, complimentait les clients en utilisant des termes comme “parfait”, “excellent”, « génial », « aucun problème » et « bien sûr », etc, en réponse à chaque commande. L’autre groupe de serveurs […]

La prospection téléphonique est un levier essentiel pour les entreprises BtoB cherchant à générer des leads qualifiés. Mais comment s’assurer que vos efforts de téléprospection portent leurs fruits ? Découvrez dans notre article les secrets pour mesurer et analyser l’efficacité de vos campagnes de prospection téléphonique. Nous vous dévoilons les indicateurs clés de performance (KPI), […]

Il était une fois, au début du 20ème siècle, dans le monde très actif de la vente, l’art de la persuasion prenait forme. Les commerciaux faisaient du porte à porte avec ténacité et usant de leur charme pour établir un lien avec des étrangers et leur vendre leurs produits et des services. Cette approche a […]

Résumé: 35% du CA d’Amazon provient de la vente additionnelle (cross-selling et upselling.) Dans cet article, nous explorerons les meilleures techniques de vente additionnelle pour les petites entreprises. Souvent négligées, les ventes additionnelles ont un impact significatif sur le chiffre d’affaires d’une entreprise. Introduction: Dans le monde compétitif des affaires BtoB, la vente additionnelle est […]

Résumé : Les relances d’invitation sont essentielles pour le succès des événements professionnels, mais la plupart des entreprises négligent la puissance du téléphone et se contentent de relances par mail. La personnalisation est la touche magique qui crée une connexion émotionnelle avec les invités, augmentant ainsi le taux de participation. La qualification des participants permet […]

Résumé: L’expérience client est cruciale pour les entreprises BtoB et BtoC. Un support helpdesk bien géré et une gestion efficace des appels entrants permettent de répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients, améliorant ainsi leur satisfaction et augmentant le taux de rétention. Découvrez comment ces deux éléments clés peuvent transformer votre relation avec les […]

Résumé: Qualifier votre fichier clients et prospects est essentiel pour des campagnes marketing réussies. La segmentation permet une personnalisation fine et un meilleur retour sur investissement. Découvrez comment la segmentation peut vous permettre de créer des campagnes hyper-ciblées qui captivent votre audience et boostent vos résultats.   1. Pourquoi la Qualification du Fichier Client est Cruciale […]

La prospection téléphonique est un des leviers les plus efficaces pour avoir des rendez-vous de prospection client et augmenter rapidement vos ventes. Cependant, pour que la prospection porte ses fruits, ne cherchez pas à vendre ! Eh oui, cela semble antinomique et pourtant c’est la méthode The Challenger Sale développée par Matthew Dixon et Brent […]

Trouver de nouveaux clients, développer son marché et faire connaître sa marque, demande un investissement financier et humain. Beaucoup d’entreprises augmentent leur productivité et leurs profits grâce à l’externalisation de leur prise de rendez-vous, elles font appel à des entreprises spécialisées dans la prospection téléphonique. Elles peuvent, ainsi, mesurer avec précision leur retour sur investissement. […]

Les entreprises innovantes évoluent dans un contexte concurrentiel difficile. Elles doivent sans cesse faire face à de nouveaux défis, se remettre en question et conquérir de nouveaux marchés. Cette recherche nécessite une approche différente et adaptée des prospects. Leads Provider les accompagne depuis des années, met en œuvre des secrets et des méthodes d’une téléprospection […]

Afin d’entretenir le contact avec leurs clients, les entreprises ont longtemps eu recours au téléphone, de façon quasi exclusive. Et même si sa puissance et son efficacité sont encore très actuelles, l’essor d’internet et le développement des différents moyens de communication ont complètement rebattu les cartes de la relation client. Tablettes, smartphones, réseaux sociaux : toutes […]

Les nouvelles techniques pour réussir sa campagne de téléprospection BtoB On entend un peu partout que la prise de RDV qualifiés (par téléphone) n’est plus efficace, qu’il existe d’autres canaux de prospection qui vont la remplacer, etc. Faux ! La prise de rendez-vous est toujours aussi payante. Le téléphone reste le seul canal de prospection qui délivre […]

Reprenez votre argumentaire de prospection téléphonique et observez comment vous présentez vos produits et services. Combien de fois utilisez-vous ces 2 lettres “SI”? Des centaines de fois. Combien de fois vous devriez les employer? 0 fois. Pourquoi? Parce que ce mot si petit, si innocent affaiblit votre discours commercial et aplatit les questions que vous posez à […]

Pour vendre, il n’y a ni raccourci ni hack. Vous avez des RDV qualifiés, vous vendez. Vous n’en avez pas, vous ne vendrez pas. La prise de rendez-vous BtoB est une étape indispensable pour le développement commercial de votre entreprise, notamment dans des environnements qui sont de plus en plus concurrentiels et les prospects de moins […]

La génération de leads est une activité clé pour toute entreprise afin d’acquérir de nouveaux clients et développer son chiffre d’affaires. Dans ce guide, nous allons vous présenter les différentes étapes pour l’acquisition efficace de leads qualifiés avec la téléprospection.. Si la prospection téléphonique peut se révéler éminemment puissante dans le cadre d’une campagne de génération […]

Vous êtes éditeur de logiciel et vous stressez matin, midi et soir parce que les ventes ne décollent pas, bien que vos campagnes LeadGen sont exécutées dans les règles de l’art. Vous avez l’impression de remplir un égouttoir, beaucoup d’appels téléphoniques, des Leads qualifiés, mais le taux de transformation est faible. Que se passe-t-il? Pourquoi […]

Vous êtes directeur commercial ou marketing et vous gérez des commerciaux ou des téléprospecteurs ? Oubliez les partis pris : un script commercial bien préparé est un atout majeur et non une source de rigidité. Winston Churchill, l’un des orateurs les plus brillants du XXe siècle, se plaisait à dire qu’« un discours improvisé est […]

Depuis la nuit des temps et encore dans des temps futurs lointains, les entreprises ont et auront besoin de Leads qualifiés pour vendre et continuer d’exister. Perdre une partie de ses clients sur une période donnée est inéluctable. Une entreprise correctement dirigée veille à réduire ce taux, qu’on appelle taux d’attrition. Cependant, compter uniquement sur […]

Dans de très nombreux secteurs, la concurrence ne cesse de s’intensifier. Les entreprises doivent alors redoubler d’efforts afin de satisfaire au mieux leurs clients et d’en acquérir de nouveaux. Pour ce faire, la relation client est absolument primordiale. Elle doit être qualitative. Qu’il s’agisse d’appels entrants, d’assistance technique, de téléprospection, ou de réaliser des sondages, cette […]

Comment générer des leads avec la téléprospection ? Si la prospection téléphonique peut se révéler éminemment puissante dans le cadre d’une campagne de génération de leads, elle requiert cependant une bonne dose de maîtrise. Eh oui, la téléprospection est une discipline subtile qui doit se manier avec habileté. Bien menée elle peut vous garantir des […]

S’il faut d’abord gagner la guerre contre le coronavirus, les chefs d’entreprises, tous secteurs confondus, de la plupart des pays devront songer à ce qu’elle aura coûté, se préparer à en payer le prix et se relever. L’épreuve de la peur et comment la surpasser ? Nous avons traversé des crises très graves que le […]

Afin d’entretenir le contact avec leurs clients, les entreprises ont longtemps eu recours au téléphone, de façon quasi exclusive. Et même si sa puissance et son efficacité sont encore très actuelles, l’essor d’internet et le développement des différents moyens de communication ont complètement rebattu les cartes de la relation-client. Les tablettes, les smartphones, les réseaux […]

A l’heure où nous écrivons ces lignes, la plupart des managers et chefs d’entreprise luttent pour minimiser l’impact des dégâts du Coronavirus sur leurs entreprises. Cette pandémie inédite a affecté l’ensemble des départements des entreprises mais différemment. Là où la Finance essaye de composer avec les questions sensibles de trésorerie et de cash management, les […]

La relation client est l’enjeu stratégique majeur des entreprises ! C’est la clef pour leur pérennité. La mise en place de process qui favorisent une relation client optimisée permet d’avoir plusieurs gains : augmenter le taux de transformation, améliorer les échanges avec les clients, une meilleure gestion des réclamations, du SAV… Spécialiste de la relation […]

Arrêtez de dire ces 2 lettres dans votre prospection commerciale « Si votre organisation a besoin d’aide pour gérer X, alors Y est la solution parfaite pour vous ». Pouvez-vous identifier les deux lettres dans cette phrase qui détruisent votre discours commercial ? Le mot qui affaiblit votre question est le « si ». Lorsque les commerciaux disent « si », ils […]

L’approche du téléprospecteur Challenger Pour certains commerciaux, les mots prospection téléphonique les effraient. Pourtant, une campagne téléprospection efficace générera des ventes. Mais, il faut de la persévérance et du courage. J’ai récemment fini la lecture du livre «The Challenger Sale» de Matthew Dixon et Brent Adamson, qui est devenu un must pour les commerciaux de nombreuses sociétés […]

L’industrie du logiciel est un secteurs très compétitif. Et les éditeurs rencontrent souvent des difficultés et des challenges pour commercialiser leur produits. Parmi ces challenges : La concurrence Pas assez de projets (de Leads) Ressources humaines, notamment, pour retenir les bons commerciaux En conséquence, la mise en place d’un mécanisme pour la génération de Leads est essentielle pour […]

Voici quelques techniques redoutables pour des formations efficaces : Au démarrage de notre entreprise de téléprospection, nous avons recruté des téléprospecteurs et nous avons commencé à les former avec des méthodes classiques à savoir : maîtriser le produit, le script d’appel et traiter les objections. Après une certaine période et plusieurs heures d’écoutes d’enregistrements, nous avons constaté […]

Les nouvelles techniques pour réussir sa campagne de téléprospection BtoB On entend un peu partout que la prise de RdV qualifiés (par téléphone) n’est plus efficace et qu’il existe d’autres canaux de prospection qui vont la remplacer …etc.Faux ! La prise de RdV est toujours aussi efficace. Le téléphone reste le seul canal de prospection qui délivre le message […]

Pourquoi faire de la téléprospection BtoB ? Quel est votre objectif premier dans la téléprospection ? Si vous pensez que l’objectif est de vendre, faire une proposition commerciale, organiser un rendez-vous ou faire une présentation, je vous invite à réfléchir davantage. Demandez à ceux qui prospectent par téléphone pour générer de nouvelles opportunités, ils vous […]

La campagne est paramétrée, le fichier est de bonne qualité. Avant la fin de la journée, vous devez faire 150 appels et décrocher 5 bons rendez-vous. Votre manager vous fait confiance et a motivé toute l’équipe avec un grand discours d’encouragement pour que vous passiez des appels, des appels, des appels. Il ne vous manque […]

L’attitude à avoir pour une prise de rendez vous BtoB efficace La prise de rendez vous BtoB : C’est une étape très difficile pour le développement commercial des entreprises. C’est un obstacle connu par beaucoup de commerciaux qui en réalité n’aiment pas la prospection téléphonique. Leur valeur ajoutée est dans la négociation et le closing. Dans […]

Des conseils essentiels pour la rédaction de vos scripts Malgré qu’il existe d’autres canaux de prospection pour avoir des Leads, la téléprospection reste le canal le plus efficace. Cependant, il faut savoir élaborer un script pour que vos campagnes soient pertinentes. Je partage avec vous quelques astuces pour la rédaction de vos scripts : Bonjour […]

Exemple de script à suivre pour téléprospecter En matière de prospection, le téléphone est certainement l’outil le plus redoutable : il permet d’exposer les valeurs d’une entreprise, de lever diverses objections et de rassurer. Voilà pourquoi les sociétés ne peuvent se passer de la téléprospection dans leurs stratégies de développement. Mais, si un appel téléphonique […]

Beaucoup d’entreprises augmentent leur productivité et leur profit grâce à l’externalisation de leur prise de rendez-vous. Ils peuvent, ainsi, mesurer avec précision leur retour sur investissement. Chez Leads Provider, nous avons identifié 9 raisons pour que vous externalisez votre prise de rendez-vous commerciaux : 1 – Pas d’investissement initial : En externalisant la téléprospection, vous n’avez […]

Pourquoi les meilleurs commerciaux continuent à prospecter par téléphone ? Avec le développement des réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Twitter, etc., certains commerciaux et chefs d’entreprises pensent que la «social selling» est le chemin à suivre pour augmenter leurs ventes, et que la prospection téléphonique BtoB serait en voie de disparition. Pas selon Tony Hughes, La personnalité […]

Les entreprises de téléprospection sont légions, mais toutes ne seront pas adaptées à votre activité. La téléprospection BtoB est une solution efficace pour avoir de nouveaux Leads et développer votre activité. Pour cette raison, plusieurs entreprises externalisent la téléprospection à des prestataires spécialisés. Cependant, certaines entreprises ne tirent pas le maximum de leurs prestataires parce qu’elles […]

Vous cherchez une société de téléprospection ? Assurez-vous qu’elle suive ces 6 fondements D’après Bill Green, l’auteur du livre « All in » : Si vous êtes comme la majorité des chefs d’entreprises et que vous cherchez des méthodes proactives pour générer des ventes, collaborer avec une société de téléprospection est la solution. Quand la société de […]

La nouvelle technique de téléprospection btob Les entreprises innovantes évoluent dans un contexte concurrentiel difficile. Les principaux challenges qu’elles rencontrent sont : Compétition intense Amélioration des produits Recrutement et gestion des ressources humaines Produits inconnus par les prospects Trouver des clients La réussite de ces entreprises dépend du 5ème challenge : la vente de leurs produits. Quelle […]